الخرطوم – 12 نوفمبر 2026م
أكدت المدير العام لوزارة التخطيط العمراني بولاية الخرطوم، الوزير المكلف المهندسة وجدان إبراهيم مصطفى، التزام الوزارة بتطبيق معايير الجودة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمواطني الولاية، مشيرة إلى أن تداعيات الحرب أضافت مسؤوليات كبيرة إلى مهام الوزارة، في ظل متطلبات مرحلة ما بعد الحرب والحاجة إلى إعادة بناء المؤسسات وتطوير الخدمات العمرانية والتخطيطية وفق معايير حديثة تحقق الاستدامة والسلامة والكفاءة.
وقالت وجدان، في كلمة بمناسبة اليوم العالمي للجودة الذي يوافق اليوم، إن الجودة تمثل إحدى الركائز الأساسية لتحسين الخدمات ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز ثقافة الإتقان والشفافية والتطوير المستمر داخل مؤسسات الدولة.
وأوضحت أن الوزارة قطعت شوطاً متقدماً في تطبيق نظام الجودة عبر إداراتها المختلفة منذ سنوات، مشيرة إلى أهمية مواصلة هذه الجهود وتطويرها، وداعية وحدات الوزارة إلى العمل على تقديم خدمات متميزة تحقق رضا الجمهور.
وشددت على ضرورة تبسيط الإجراءات، ووضع لوحات تعريفية بالإدارات توضح تسلسل المعاملات والخطوات المطلوبة للحصول على الخدمات، بما يسهل وصول المواطنين إليها ويعزز كفاءة الأداء.
وحثت المدير العام العاملين بالوزارة على الالتزام بالأسس والمعايير التي تدعم تطبيق الجودة، وتسهم في تحسين بيئة العمل وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
